Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Eugenio Fuenzalida, psicólogo, prestador de servicios profesionales con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a contacto@eugeniofuenzalida.cl.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de agendamiento: historial de citas, sesiones reservadas, reprogramaciones y cancelaciones.
• Datos de pago: gestionados directamente por las pasarelas MercadoPago y SumUp. No almacenamos números completos de tarjetas; solo conservamos identificadores de la transacción y su estado.
• Datos de las sesiones online: para las videollamadas se utiliza Google Calendar y Google Meet, generándose un enlace de reunión asociado a tu cita.
• Datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar el agendamiento, confirmación y recordatorio de tus sesiones.
• Procesar pagos y emitir los comprobantes correspondientes.
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, accesos a contenido digital y solicitudes de evaluación) a través del proveedor Resend.
• Entregar el contenido digital adquirido.
• Cumplir con obligaciones legales y profesionales, incluido el deber de confidencialidad propio de la práctica psicológica.

4. Comunicación a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (pasarelas de pago, proveedor de correo y servicios de calendario/videollamada de Google), quienes actúan como encargados de tratamiento y están obligados a proteger tu información. También podremos comunicar datos cuando la ley lo exija o lo requiera una autoridad competente.

5. Confidencialidad de la información clínica

La información que compartas en el contexto de las sesiones está protegida por el secreto profesional. No se divulga salvo consentimiento expreso del titular o cuando la ley obligue a ello.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación de servicio activa y, con posterioridad, durante los plazos exigidos por la normativa profesional, tributaria y legal aplicable. Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, cancelarlos cuando proceda y oponerte a su tratamiento en los casos que la ley permite. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@eugeniofuenzalida.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.

8. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies y tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@eugeniofuenzalida.cl.